Das Projekt

Von der Projektidee zur langfristigen Etablierung

Projektidee aus Holland

Die Projektidee kommt ursprünglich aus Holland. Alexander van Weert ist Gründer der Stiftung «Alles voor Mekaar», die sich gegen Einsamkeit in Holland einsetzt und gleichzeitig Initiator des Projekts «Kletskassa» (frei übersetzt «Plauderkasse»), welches im Jahr 2017 mit grossem Erfolg mit dem Umsetzungspartner Jumbo ins Leben gerufen wurde.

Schweizweit erste Umsetzung – vom Piloten zur Einführung

Gsünder Basel lancierte im Oktober 2022 zusammen mit der Christoph-Merian-Stiftung, dem Gesundheitsdepartement Basel-Stadt und den beiden Umsetzungspartnern, der Genossenschaft Migros Basel und der TopPharm Apotheke Gellert das Pilotprojekt «Plauderkasse». Die Plauderkasse, ein lokales Pilotprojekt in Basel, das den Austausch und das «Mitenand» fördert, wird in der Migros Gundelitor und in der TopPharm Apotheke Gellert umgesetzt. Die Plauderkasse bietet allen Menschen die Möglichkeit, während ihren alltäglichen Erledigungen einfach und unkompliziert mit anderen Menschen in direkten Kontakt zu kommen – und zu plaudern. Das Pilotprojekt war vorerst für sechs Monate angedacht.

Die Plauderkassen in der Migros Gundelitor und der TopPharm Apotheke Gellert wurden rege genutzt. Das zeigt, dass das Angebot eines niederschwelligen Austauschs im Alltag einem grossen Bedürfnis entspricht. Aufgrund der erfolgreichen Zwischenbilanz wird die Plauderkasse seit April 2023 weitergeführt.

Die Plauderkasse kommt auch nach dem Piloten einem grossen Bedarf nach

Im Jahr 2023 wurden insgesamt 415 Plauderkassenstunden angeboten. Dabei wurden 4124 persönliche Gespräche mit Freiwilligen und 1530 Gespräche mit Kassierenden in der Migros Filiale geführt, welche über das reine Austauschen von Begrüssungs- oder Höflichkeitsfloskeln an der Kasse hinausgingen. Gesprächsthemen sind insbesondere die eigene Lebenssituation, so etwa der Verlust von engen Bezugspersonen, eine schwere Krankheit oder finanzielle Sorgen. Im Vergleich zur Migros Filiale wird in der Apotheke zudem über das gesundheitliche Befinden sowie Arztbesuche und -befunde gesprochen. Die Evaluation zeigt, dass längere Gesprächssituationen über 15 Minuten vor allem mit alleinstehenden, älteren Menschen stattfinden. Hier zeigt sich ein besonders grosser Bedarf an zwischenmenschlichen Kontakten. Wird es persönlicher, geht es insbesondere um die eigene Lebenssituation, so etwa um den Verlust von engen Bezugspersonen, eine schwere Krankheit oder finanzielle Sorgen. In der Apotheke sind zudem das gesundheitliche Befinden sowie Arztbesuche und -befunde ein Thema.

Die Plauderkasse als ein wichtiges Puzzlestück zur Bekämpfung von Einsamkeit

PD Dr. phil. Tobias Krieger Institut für Psychologie von der Universität Bern stuft in seiner Analyse Angebote wie die Plauderkasse als essentieller Bestandteil zur Prävention und Bekämpfung von chronischer Einsamkeit und ihren Folgen ein. Dabei bezieht er sich unter anderem auf Theorien, die den nachhaltigen Effekt von positiven sozialen Erfahrungen im Sinne einer «Aufwärtsspirale» aufzeigen. Bei wiederholt positiven Erfahrungen, wie sie diese an der Plauderkasse leicht möglich sind, entstehen optimistischere soziale Erwartungen. Diese haben wiederum einen Einfluss auf zukünftige soziale Situationen und ermöglichen, dass Menschen überhaupt für eine aktive soziale Teilhabe mutig und offen sind. Mehrere Studien weisen darauf hin, dass bereits kurze, insbesondere Face-to-Face-Interaktionen mit anderen Menschen, die Stimmung verändert, das Stresserleben reduziert und die erwähnte «Aufwärtsspirale» ankurbelt. Dieselben Wirkungen werden von den Nutzenden der Plauderkasse berichtet: Die evaluierten Wirkungen reichen von einem Gefühl der Freude oder besseren Stimmung bis hin zu Erleichterung nach einem erlösenden Gespräch.

Die Plauderkasse in der Transformationsphase

Seitens aller Projektbeteiligten besteht grosses Interesse an einer langfristigen Projekt-Implementation in Basel-Stadt. Nach der erfolgreichen Durchführung der verhältnismässig kurzen Pilotphase von sechs Monaten, konnte in der zweiten Jahreshälfte 2023 bereits eine erste Phase der Überführung des Projekts in einen regulären Projektbetrieb erfolgreich eingeleitet werden. Per Ende Jahr 2024 soll diese eingeleitete Transformationsphase der Plauderkasse in einen nachhaltige operativ umgesetzten und langfristig finanzierbaren regulären Projektbetrieb abgeschlossen sein.